Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regularán, junto con todas las demás políticas y condiciones que se indiquen en el Sitio, la relación entre quien acceda y/o utilice el Sitio (en adelante el “Usuario”) y "ROUSSE". Las mismas se aplicaran a toda utilización que el Usuario realice respecto de la página web www.roussecosmeticaprofesional.com.ar (en adelante el “Sitio”) y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.
* ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter vinculante y obligatorio, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del mismo implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Por “usuario” del sitio se entiende a registrados y/o visitantes. ROUSSE se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden o compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para ROUSSE dado que los trabajos de mantenimiento, errores humanos y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la pagina, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos. Rousse no ofrece garantía en cuanto a la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdidas de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el area de atención al cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción.
* VARIACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento y a exclusivo criterio de Rousse, sin requerir a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su consumacion. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer los términos y condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
* SUSPENSIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
ROUSSE se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. ROUSSE no garantiza el acceso ininterrumpido del Sitio. El mismo puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ROUSSE.
ROUSSE no será responsable en ningún caso de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el Sitio, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
* DATOS PERSONALES
A la hora de requerir los servicios ofrecidos en el Sitio los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, e-mail, documento de identidad y teléfono) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la República Argentina.
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que ROUSSE se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere.
* VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasiona
* DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El sitio web solamente opera vía internet. Del mismo modo, el precio de los productos o promos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con las del local.
* OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS
En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, ROUSSE se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; optar por un producto alternativo que le ofrezca ROUSSE para el caso particular; cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Cataleia, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por la empresa y escogido por el usuario sea de características superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario. Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, ROUSSE podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.
* DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
Si se ha optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
* VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES
Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos. Dichas ofertas y promociones, como regla general sólo se dirigen a consumidores finales.
* MONEDA
Todos los precios en el sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal.
* MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse con transferencia bancaria, mercado pago (a través de las formas de pago vigentes en el sitio). La empresa podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
* ENVÍO DE PRODUCTOS. TIEMPO DE ENTREGA
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El tiempo de entrega depende del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan sólo en la república argentina, sin excepción. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico o mediante WhatsApp de rousse una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número o link de seguimiento. Las entregas se realizan mediante la empresa Correo Argentino o aquel que se coordine con el cliente bajo su responsabilidad. El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega. El tiempo de entrega asi como su costo, será informado al usuario antes de aceptar la compra.
* GASTOS DE ENVÍO
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. El costo de entrega y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
* HORARIOS Y LUGAR DE ENTREGA
Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los Productos adquiridos, los Productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario. En caso que se elija la modalidad retiro por tienda los Usuarios van a poder retirar sus productos en el día y horario pactado con el equipo de rousse, presentanfo DNI del titular de la compra.
En caso de no encontrar al titular en el domicilio, luego de las visitas pactadas por el correo o el tiempo en que se encuentra en la sucursal el producto por política exclusiva del correo, regresa al remitente. En este caso, nos contactaremos con el cliente con el objeto de reprogramar el envío cuyo costo será a su cargo. En caso de no obtener respuesta alguna, ROUSSE no se hara responsable ni reintegrara el valor del producto, siendo obligación del cliente controlar el envío y estar disponible en el domicilio brindado para su entrega.
* CAPACIDAD LEGAL
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones.
* NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a la empresa a la cuenta de correo electrónico [email protected] o a su domicilio indicado en el punto anterior.
* JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de Chajari Entre rios, sometiéndose en consecuencia a los tribunales ordinarios de dicha ciudad para la resolución de cualquier conflicto vinculado a la contratación que se desprende de las operaciones de compra-venta a realizar mediante el sitio.